Zawód Ankieter

Jesteś osobą kontaktową, szanującą zdanie innych, a przeprowadzenie ankiety wśród nieznajomych nie jest dla Ciebie problemem? Zostań ankieterem.

Zawód Ankieter

Ankieter przeprowadza wywiady bezpośrednie, telefoniczne, uliczne lub ankietowe badania audytoryjne. Badania zazwyczaj sprawdzają opinię społeczną, postawę i zachowania konsumenckie.

Ankieter zajmuje się zadawaniem pytań i odnotowaniem odpowiedzi. Osoba zatrudniona na tym stanowisku wyszukuje respondentów do badania i przeprowadza wywiad.

Cechy niezbędne do wykonywania tego zawodu to łatwość nawiązywania kontaktów, komunikatywność i łatwość wypowiadania się w mowie i piśmie. Ważna jest zdolność koncentracji, precyzja i logiczność wypowiedzi.

Ankieterzy pracują w różnych miejscach ? w domach respondentów, w miejscu pracy respondenta, na ulicy bądź w innej wybranej do badania lokalizacji. Praca ankietera prowadzącego wywiady telefoniczne przypomina pracę telemarketera.

Zadanie zawodowe:

• Przygotowywanie się do realizacji badań właściwych ? zapoznanie z cechami respondentów wytypowanych do badań, odebranie spisów adresów, telefonów lub innych danych o respondentach.
• Zapoznawanie się z koncepcją projektu badawczego, procedurą doboru respondentów oraz kompletem narzędzi badawczych (kwestionariuszami wywiadów, ankiet, materiałami wspomagającymi wywiad, instrukcjami dotyczącymi sposobu zbierania danych).
• Udział w badaniach pilotażowych weryfikujących i standaryzujących narzędzia badawcze.
• Aranżowanie miejsca i sytuacji wywiadu.
• Przeprowadzanie wywiadu bezpośredniego z respondentem.
• Przeprowadzanie wywiadu telefonicznego i komputerowe notowanie odpowiedzi.
• Przeprowadzanie indywidualnego wywiadu pogłębionego.
• Przeprowadzanie ankietowych badań audytoryjnych z grupą respondentów.
• Sprawdzanie kompletności kwestionariusza po zakończeniu wywiadu.
• Informowanie koordynatora/pracownika centrali o postępach realizacji badania i ewentualnych trudnościach.
• Przygotowywanie do zwrotu i zwrot wypełnionych kwestionariuszy i innych materiałów instruktażowych.
• Zapoznawanie się z wynikami kontroli, oceny oraz szczegółowymi wytycznymi dotyczącymi poprawy jakości pracy.
• Uczestniczenie w szkoleniach ogólnych, tematycznych i szczegółowych dotyczących konkretnego badania.
• Przestrzeganie zasad poufności realizowanych projektów i ochrony danych osobowych respondentów.

Czym są ankiety?

Badania ankietowe to najbardziej popularny sposób uzyskania informacji od specjalnie dobranej reprezentacji nabywców. Do ustalenia badanej populacji konsumentów stosuje się dobór losowy.

Wykształcenie ankietera

Jedynym wymaganiem jest ukończenie szkoły średniej. Dopiero po otrzymaniu pracy, ankieter musi zapoznać się z profilem firmy i koncepcją projektu badawczego, aby jego praca była jak najbardziej wydajna.

Jest kilka rodzajów ankieterów. Najpopularniejsi są ci, którzy pracują tylko przez telefon, wtedy ich praca bardzo przypomina telemarketing. Część ankieterów wykonuje pracę z wykorzystaniem komputera (CATI), ankiety drukowanej (PAPI) czy indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI).

Rynek pracy

Ankieterzy najczęściej znajdują zatrudnienie w firmach badawczych. Zdarza się, że pracują w przedsiębiorstwach, które same realizują nadania rynkowe, lub w szkołach wyższych.

Ile zarabia ankieter

Rynkowe zarobki na stanowisku ankietera zawierają się w przedziale od 1 300 zł do 1 700 zł. 10 procent przedstawicieli tego zawodu otrzymuje wynagrodzenie w wysokości mniejszej niż 1 200 zł. Najwyższe płace na jakie mogą liczyć ankieterzy to zarobki rzędu 2 100 zł. Powyżej tej kwoty zarabia 10% pracowników zatrudnionych na tym stanowisku.

Dodatkowe informacje o zawodzie

Umiejętności:

• obsługa komputera i niezbędnych aplikacji do prowadzenia wywiadów
• obsługa niezbędnych aplikacji teleankieterskich
• planowanie swojego stanowiska według zasad ergonomii pracy
• umiejętność zachęcenia respondenta do podjęcia rozmowy telefonicznej
• odczytywanie przez telefon informacji i pytań wywiadu telefonicznego
• poprawne notowanie odpowiedzi respondenta podczas rozmowy telefonicznej
• prowadzenie wywiadu pogłębionego w sposób indywidualny
• prowadzenie dokumentacji z pracy w terenie
• realizacja scenariusza indywidualnego wywiadu pogłębionego oraz dopytanie respondenta w celu uzyskania wyczerpujących odpowiedzi

Opinie o zawodzie

Marcin E. ze Szczecina:

„Miałem przyjemność pracy w tym zawodzie. Przez pierwsze 3 miesiące nawet mi się podobało. Wkręciłem się w tą pracę, było nieźle, jednak po tym czasie nie wytrzymywałam już nerwowo. Zaczęły się stresowe sytuacje, coraz więcej osób mnie unikało, nie chcieli ze mną rozmawiać, szef był zły.. Ogólnie nieprzyjemne stanowisko. Zrezygnowałem.”

Monika. L z Lublina:

„To jest dość niewdzięczna praca. Ludzie na ogół nie lubią ankiet i jak słyszą w słuchawce „dzień dobry, czy mogę przeprowadzić ankietę” rozłączają się… A zarobki są marne, chyba że ktoś się ustawi, założy własną firmę i będzie potrafił czerpać z tego korzyści. Wątpię, żeby zwykły pracownik zarobił dużo na robieniu ankiet.”

Karol J. z Wrocławia:

„Znajomy przez wiele lat robił takie ankiety, w bardzo rożnych branżach, badał dosłownie wszystko. Po kilku latach założył firmę i robi to samo, tyle ze sam przyjmuje zlecenia. Ceny za ankietę są bardzo rożne.”

 

Zielonalinia.gov.pl, moja-pensja.pl,wup.lodz.pl
J. Jankowska